pijl_onderpijl_linkspijl_rechtspijl_bovenhoek_linkshoek_onderhoek_linkshoek_bovenfacebooklinkedintwitter
zoek je hulp?
Clienttevredenheidsonderzoek CTO 2016 onder WLZ cliënten

Clienttevredenheidsonderzoek CTO 2016 onder WLZ cliënten

In juli 2016 is er een cliënttevredenheidsonderzoek gehouden onder cliënten met een WLZ-indicatie.

In samenwerking met het landelijk Steunpunt Medenzeggenschap zijn er door ervaringsdeskundigen van Humanitas interviews gehouden met drie cliëntgroepen:

  1. Ambulante cliënten: 6 waarvan er 4 hebben deelgenomen
  2. Cliënten van de Vliet: 5 waarvan 4 hebben deelgenomen
  3. Cliënten van de Gaarshof: 12, waarvan er 7 hebben deelgenomen

Hoewel er verschillende boeiende gesprekken zijn gevoerd is de respons te laag om representatief te zijn voor de hele groep. Toch zitten er aanbevelingen tussen waar SMO Breda zeker iets mee kan. De aanbevelingen worden teruggekoppeld naar de cliënten die mee hebben gedaan en besproken met de cliëntenraad.

Lees hier de samenvatting van het onderzoek met de conclusies en aanbevelingen uit de gesprekken.